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Para usar un dominio personalizado con su tienda Komerza, debe usar Cloudflare DNS. Cloudflare proporciona las funciones de proxy y gestión de DNS necesarias para que los dominios personalizados funcionen correctamente.
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Registrarse en Cloudflare

Si aún no tiene una cuenta de Cloudflare, cree una en dash.cloudflare.com/sign-up.
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Agregar su dominio a Cloudflare

Una vez creada su cuenta:
  1. Inicie sesión en su panel de Cloudflare
  2. Haga clic en Agregar un sitio
  3. Ingrese su nombre de dominio (p. ej., sutienda.com)
  4. Seleccione el plan Gratuito (o cualquier otro plan de su preferencia)
  5. Cloudflare escaneará sus registros DNS existentes
  6. Continúe al siguiente paso donde Cloudflare le proporcionará servidores de nombres
Cloudflare le asignará dos servidores de nombres. Típicamente se ven así:
aaron.ns.cloudflare.com
bella.ns.cloudflare.com
Sus servidores de nombres asignados serán diferentes. Asegúrese de copiar los servidores de nombres exactos que se muestran en su panel de Cloudflare.
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Actualizar los servidores de nombres de su dominio

Debe apuntar su dominio hacia los servidores de nombres de Cloudflare en su registrador de dominios.
  1. Inicie sesión en su cuenta de Namecheap
  2. Vaya a Lista de dominios en la barra lateral izquierda
  3. Haga clic en Gestionar junto a su dominio
  4. Desplácese hasta la sección Servidores de nombres
  5. Haga clic en el menú desplegable y seleccione DNS personalizado
  6. Ingrese sus servidores de nombres de Cloudflare:
    • Servidor de nombres 1: Su primer servidor de nombres de Cloudflare (p. ej., aaron.ns.cloudflare.com)
    • Servidor de nombres 2: Su segundo servidor de nombres de Cloudflare (p. ej., bella.ns.cloudflare.com)
  7. Haga clic en la marca verde para guardar sus cambios
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Configurar DNS en Cloudflare

Una vez que sus servidores de nombres se hayan actualizado y Cloudflare muestre su dominio como activo:
  1. Vaya a su dominio en el panel de Cloudflare
  2. Haga clic en DNS en la barra lateral izquierda
  3. Haga clic en Agregar registro
  4. Configure el registro:
    • Tipo: CNAME
    • Nombre: @ (o ingrese un subdominio como tienda para tienda.sudominio.com)
    • Destino: fallback.mykomerza.com
    • Estado del proxy: Proxied (icono de nube naranja - ¡requerido!)
  5. Haga clic en Guardar
Importante: Asegúrese de que el estado del proxy muestre el icono de nube naranja (Proxied). Si muestra una nube gris (Solo DNS), haga clic en ella para habilitar el proxy. El dominio personalizado no funcionará sin el proxy habilitado.
Registros DNS existentes: Si tiene registros DNS existentes (A, CNAME o NS) para el mismo nombre, elimínelos para evitar conflictos antes de agregar el nuevo registro CNAME.
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(Opcional) Redirigir www a su dominio raíz

Si desea que los visitantes de www.sutienda.com sean redirigidos a sutienda.com, siga estos pasos adicionales:

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Agregar un registro DNS para www

  1. En la configuración DNS de Cloudflare, haga clic en Agregar registro
  2. Configure el registro:
    • Tipo: A
    • Nombre: www
    • Dirección IPv4: 192.0.2.0 (IP de marcador reservado)
    • Estado del proxy: Proxied (nube naranja)
  3. Haga clic en Guardar

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Crear una regla de página para la redirección

  1. En Cloudflare, vaya a Reglas > Reglas de página
  2. Haga clic en Crear regla de página
  3. Ingrese el patrón de URL: www.sutienda.com/*
  4. Haga clic en Agregar una configuración y elija:
    • Configuración: URL de reenvío
    • Código de estado: 301 - Redirección permanente
    • URL de destino: https://sutienda.com/$1
  5. Haga clic en Guardar e implementar regla de página
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Esperar la propagación

Los cambios de DNS pueden tardar en propagarse por Internet.
La propagación de DNS normalmente tarda 24–48 horas en completarse en todo el mundo, aunque a menudo ocurre mucho más rápido. Durante este tiempo, algunos visitantes pueden seguir viendo la configuración DNS antigua.
Puede verificar si su DNS se ha propagado usando herramientas como dnschecker.org o whatsmydns.net.

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Solución de problemas

ProblemaSolución
Dominio no funciona después de 48 horasVerifique que el registro CNAME sea correcto y el proxy esté habilitado
Errores de certificado SSLAsegúrese de que el modo SSL/TLS de Cloudflare esté configurado en “Full” o “Full (Strict)“
La redirección www no funcionaCompruebe que la regla de página esté activa y el registro A para www exista
Cloudflare muestra “Pendiente”Sus servidores de nombres aún no se han propagado: espere y vuelva a verificar